Beschreibung 

Die 5 Kernprinzipien des Lean Managements

1. Wert aus Sicht des Kunden definieren: Verstehen, was der Kunde wirklich benötigt und wertschätzt, um Produkte und Dienstleistungen darauf auszurichten.
2. Den Wertstrom identifizieren: Alle Schritte im Prozess vom Anfang bis zum Ende betrachten, um Verschwendung zu erkennen.
3. Einen Fluss schaffen: Stellen Sie sicher, dass die Arbeit reibungslos und ohne Unterbrechungen, Engpässe oder Verschwendungen durch den Prozess fließt.
4. Nach Pull-Prinzipien arbeiten: Produkte oder Dienstleistungen werden nur auf Nachfrage produziert oder erbracht, um Überproduktion und Lagerhaltung zu vermeiden.
5. Perfektion anstreben: Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess, bei dem Teams regelmäßig nach Möglichkeiten suchen, ihre Arbeit und Prozesse zu verbessern.

Anwendung von Lean Management in der Administration

In administrativen Umgebungen konzentriert sich Lean Management darauf, Papierarbeit, redundante Prozesse und unnötige Schritte zu reduzieren, digitale Tools zur Effizienzsteigerung einzusetzen und eine Kultur der ständigen Verbesserung zu fördern. Beispiele für Lean-Initiativen in der Administration umfassen:

• Prozessmapping und -optimierung: Analyse und Visualisierung von Arbeitsabläufen, um Ineffizienzen und Engpässe zu identifizieren und zu beseitigen.
• Standardisierung von Arbeitsabläufen: Entwicklung von standardisierten Verfahren, um Konsistenz und Effizienz zu erhöhen.
• 5S-Methode: Sortieren, Setzen in Ordnung, Sauberkeit, Standardisieren und Selbstdisziplin, um einen organisierten Arbeitsplatz zu schaffen.
• Digitalisierung und Automatisierung: Einsatz von Technologie zur Reduzierung manueller Prozesse und zur Verbesserung der Datenverwaltung.
• Empowerment der Mitarbeiter: Förderung der Beteiligung und des Engagements der Mitarbeiter bei der Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.

Vorteile von Lean Management in der Administration

• Steigerung der Effizienz: Durch die Reduzierung von Verschwendung werden Prozesse schneller und kostenwirksamer.
• Verbesserte Qualität: Weniger Fehler durch standardisierte Prozesse und einen Schwerpunkt auf Qualität.
• Höhere Mitarbeiterzufriedenheit: Mitarbeiter sind in Verbesserungsprozesse involviert und fühlen sich wertgeschätzt.
• Bessere Kundenzufriedenheit: Schnellere, qualitativ hochwertigere Dienstleistungen führen zu zufriedeneren Kunden.

Lean Management in der Administration ist ein fortlaufender Prozess, der Engagement und kontinuierliche Anstrengungen erfordert, um eine Kultur der ständigen Verbesserung zu pflegen. Durch die Anwendung seiner Prinzipien und Techniken können Unternehmen nicht nur ihre administrativen Prozesse optimieren, sondern auch einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil erzielen.

Inhalt

• Verluste erkennen und Wertschöpfung erhöhen
• Reduzierung der Komplexität in den administrativen Geschäftsprozessen
• Vermittlung zentraler Methoden und Prinzipien von Lean Administration
• Steigerung der Effektivität und Effizienz Administrativer Abläufe
• 55 als Grundlage in Ihrem Unternehmen.

Zielgruppe

• Mitarbeitende
• Teamleiter/innen
• Coaches
• Prozessbegleiter/innen 
• Betriebliche Führungskräfte 

Die Schulungsdauer beträgt 2 Tage